昨天是“3·15”消费者权益保护日，国内各保险公司也为理赔提供便利，而容易引发争议的车险理赔难问题也备受关注。前天，天平汽车保险公司，展开交强险·安全义务宣传行动，并聘请社会监督员对公司进行监督；昨天，太平洋产、寿险公司在上海浦东时代广场、虹口足球场以及位于吴淞路的公司本部举行现场咨询服务活动，并建立争议处理网络体系，对一些容易引起争议的案件进行专人跟踪。
　　近年来，国内车市逐渐转向以个人消费用车为主，2006年7月1日起，我国实行首个强制保险制度———交强险，而车险理赔难题成为人们越来越关注的焦点。

　　为了解决理赔难问题，昨天，太平洋保险开展“3·15”保险权益大型咨询服务活动，太保产险上海分公司与沪上知名4s店联手设立区域车险理赔中心，太平洋产险上海分公司将车险服务前移，与沪上知名4s店联手设立区域车险理赔分中心，为客户提供集报案、查勘定损、单证收集为一体的理赔服务，从手续上极大地方便车主，并对事故车提供维修质量上的保证。而天平 汽车保险公司则聘请曾对天平服务有过投诉和建议的客户担任天平社会监督员，由社会监督员对天平服务质量的监督，监督员们提出的投诉、意见和建议都将有专门工作人员负责调查和处理。